政府网站

安全、泄密事故等严重问题

1.出现严重表述错误。

2.泄露国家秘密。

3.发布或链接反动、暴力、色情等内容。

4.对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等）没有及时有效处置造成严重安全事故。

5.存在弄虚作假行为（如伪造发稿日期等）。

6.因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

站点无法访问

监测1周，每天间隔性访问20次以上，超过（含）15秒网站仍打不开的次数累计占比超过（含）5%，即单项否决。

首页不更新

监测2周，首页无信息更新的，即单项否决。

如首页仅为网站栏目导航入口，所有二级页面无信息更新的，即单项否决。

（注：稿件发布页未注明发布时间的视为不更新，下同。）

栏目不更新

1.监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目，累计超过（含）5个未更新。

2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个。

3.空白栏目数量超过（含）5个。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

互动回应差

1.未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）。

2.监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目（在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外）存在超过3个月未回应有效留言的现象。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

服务不实用

1.未提供办事服务。

2.办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失4类及以上的事项数量超过（含）5个。

3.事项总数不足5个的，每个事项办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）均缺失4类及以上。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

（注：对不承担对外服务职能的市直单位，不检查其网站该项指标。）

政务新媒体（年度考评以季度检查结果为依据）

安全、泄密事故等严重问题

1.出现严重表述错误。

2.泄露国家秘密。

3.发布或链接反动、暴力、色情等内容。

4.因发布内容不当引发严重负面舆情。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

内容不更新

1.监测时间点前2周内无更新。

2.移动客户端（APP）无法下载或使用，发生“僵尸”、“睡眠”情况。

互动回应差

1.未提供有效互动功能。

2.存在购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为。

上述情况出现任意一种，即单项否决。

监管不到位

1.在国办、省府办、市府办开展的抽查中，本地区政务新媒体因出现严重表述错误被判定为不合格超过（含）2个。
  2.在国办、省府办、市府办开展的抽查中，本地区政务新媒体因其他原因被判定为不合格超过（含）20个。

3.未按季度组织开展本地区政务新媒体抽查工作。
  4.在政务新媒体管理工作中存在弄虚作假行为。
  上述情况出现任意一种，即单项否决。

（注：市直单位政务新媒体不检查该项指标）

区政府

市直单位

发布解读

（30分）

概况信息

1.未开设概况信息类栏目的，扣2分。

2.概况信息更新不及时或不准确的，每发现一处，扣1分。

（注：市直单位网站不检查该项指标。）

2

——

机构职能

1.未开设机构职能类栏目的，扣2分。

2.机构职能信息不准确的，每发现一处，扣1分。

（注：市直单位网站未开设机构职能类栏目扣4分，信息不准确的，每发现一处扣1分，最多扣4分。）

2

4

领导信息

1.未开设领导信息类栏目的，扣2分。

2.领导姓名、简历等信息缺失或不准确的，每发现一处，扣1分。

2

2

动态要闻

1.未开设动态要闻类栏目的，扣2分。

2.监测时间点前2周内未更新的，扣2分。

2

2

政策文件

1.未开设政策文件类栏目的，扣2分。

2.监测时间点前6个月内政策文件类一级栏目未更新的，扣2分。

2

2

政策解读

1.未开设政策解读类栏目的，扣2分。

2.监测时间点前6个月内政策解读类一级栏目未更新的，扣2分。

（注：已集约化部门可在佛山市政府网对应栏目更新，不需要在部门页面单独设置栏目。）

2

2

解读比例

随机抽查网站已发布的4个以本地区本部门或本地区本部门办公室名义印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件，被解读的文件数量每少一个，扣0.5分。

（注：不足4个的则检查全部文件。）

2

2

解读关联

随机抽查网站已发布的4个解读稿：未与被解读的政策文件相关联的，每发现一处，扣0.5分；该政策文件未与被抽查解读稿相关联的，每发现一处，扣0.5分。

（注：不足4个的则检查全部解读稿。）

2

2

乐动体育如何充钱

1.未在本地区本部门政府网站提供“开放广东（佛山市）”专栏入口的，扣2分。

2.本地区本部门未按照佛山市政务乐动体育如何充钱 目录数据报送时限及范围要求定期更新数据集的，每发现一处，扣1分。

2

2

年度报表

1.本地区、本部门政府网站工作年度报表晚于1月31日在本网站首页发布的，扣1分。

2.本地区、本部门政府网站工作年度报表未在市政府门户网站“佛山市政府网站年度工作报表专栏”中发布的，扣1分。

（注：已集约化部门网站不扣分。）

2

2

其他栏目

1.其他栏目存在空白的，每发现一个，扣2分。

2.其他栏目存在应更新未更新的，每发现一个，扣1分。

（注：因空白、应更新未更新等原因已按其他指标扣分的，本指标项下不重复扣分。）

10

10

办事服务

（20分）

办事指南

随机抽查5个办事服务事项：

1.事项无办事指南的，每发现一个，扣3分；

2.提供办事指南，但重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失的，每发现一处，扣0.5分；

3.办理材料格式要求不明确的（如未说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），每发现一个存在该问题的事项，扣1分；

4.存在表述含糊不清的情形（如“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等表述），每发现一个存在该问题的事项，扣2分；

5.办事指南中提到的政策文件仅有名称、未说明具体内容的，每发现一个存在该问题的事项，扣0.5分。

（注：不足5个的则检查全部事项。）

10

10

内容准确

抽查5个办事指南，信息（如咨询电话、投诉电话等）存在错误，或与实际办事要求不一致的，每发现一处，扣1分。

（注：不足5个的则检查全部指南。）

5

5

表格样表

随机抽查5个办事指南，要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道的，每发现一个存在该问题的办事指南，扣1分。

5

5

互动交流

（15分）

信息提交

存在网民（含异地用户）无法使用网站互动交流功能提交信息问题的，扣2分。

2

2

留言公开

1.咨询建言类栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）对所有网民留言都未公开的，扣6分。

2.随机抽查5条已公开的网民留言，未公开留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的，每发现一处，扣1分。

3.监测时间点前2个月内未更新的，扣3分。

4.未公开留言受理反馈情况统计数据的，扣3分。

（注：不足5条的则检查全部留言。）

6

6

办理答复

1.简单常见问题咨询未在5个工作日内收到网上答复意见的，每发现一次，扣2分；

2.答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一次，扣2分。

4

4

调查征集

1.未提供在线调查征集渠道（不含电子邮件形式）的，扣3分。

2.2020年本单位开展活动少于6次的，扣2分。

3.2020年开展的调查征集活动未公开反馈结果的，每发现一次，扣1分。

（注：已集约化部门网站不扣分；市直单位网站该项指标为1年内开展活动不少于3次）

3

3

功能设计（15分）

域名名称

1.域名不符合规范的，扣1分。
  2.网站未以本地区本部门名称命名的，扣1分。
  3.网站名称未在全站页面头部区域显著展示的，扣1分。

3

3

网站标识

未在全站页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式的，每缺一项，扣0.5分。
  （注：已集约化部门网站不扣分。）

3

3

可用性

1.首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣0.2分；如首页仅为网站栏目导航入口，则检查所有二级页面上的链接。
  2.其他页面上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣0.1分。

1

3

站内搜索

1.未提供全站站内搜索功能或功能不可用的，扣2分。

2.随机选取4条网站已发布的信息或服务的标题进行测试，在搜索结果第一页无法找到该内容的，每条扣0.5分。

3.未对搜索结果进行分类展现的（如按照政策文件、办事指南等进行分类），扣1分。（注：市直单位网站不检查该项指标。）

2

——

一号登录

注册用户在各个功能板块（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）无法一号登录的，扣1分。

（注：市直单位网站不检查该项指标。）

1

——

页面标签

1.随机抽查5个内容页面，无站点标签或内容标签的，每个扣0.3分。

2.随机抽查5个栏目页面，无站点标签或栏目标签的，每个扣0.3分。

3

3

兼容性

使用主流浏览器访问网站，不能正常显示页面内容的，每类扣0.5分。

（注：使用主流浏览器访问市直单位网站，不能正常显示页面内容的，每类扣1分，最多扣3分。）

1

3

IPv6

改造

未按照要求完成IPv6改造的，扣1分。

（注：市直单位网站不检查该项指标）

1

——

规范管理（20分）

通报整改

1.在国办开展的抽查中，如本地区、本部门存在政府网站、政务新媒体因出现严重表述错误或因其他原因被判定为不合格的，每发现一个，扣5分。

2.在省府办开展的抽查中，如本地区、本部门存在政府网站、政务新媒体因出现严重表述错误或因其他原因被判定为不合格的，每发现一个，扣2分。

3.如本地区、本部门存在不合格政府网站、政务新媒体，自通报公开之日起2周内未对问题进行整改，或整改不到位的，每发现一个，扣1分。

7

7

集约整合

1.区级部门、乡镇街道、部门下属网站未提出关停并转申请的（按规定报批保留除外），每发现一个，扣1分。

2.网站已报关停却未关停，或关停后内容未迁移至上级网站的，每发现一个，扣2分。

3.未基于市级统一平台开展网站建设的，扣2分。

4

4

内容保障

对市政府门户网站负责栏目内容维护不到位的，每发现一处扣1分。

6

6

工作落实

1.全国政府网站信息报送系统中信息更新维护不准确、不及时的，每发现一处，扣0.5分。

2.未按要求参加政府网站相关工作会议（如业务培训、交流研讨会等）的，一次扣1分。

3

3

区政府

市直单位

信息内容

（10分）

解读回应

随机抽查3个不同文件的解读稿，通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式解读的，每个得1分。

3

3

数据发布

1.开设数据发布类栏目并在监测时间点前3个月内有更新的，得1分。

2.监测时间点前3个月内，通过图表图解等可视化方式展现和解读数据的，得1分。

2

2

重点服务

针对重点服务事项，整合相关资源，细化办理对象、条件、流程等，提供专题或集成服务的，每个得1分。

3

3

实时互动

提供实时智能答问功能且内容准确的，得2分。

2

2

功能设计

（5分）

智能搜索

1.提供关键词模糊搜索功能的，得1分。

2.根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能，实现“搜索即服务”的，得1分。

（注：市直单位网站不检查该项指标）

2

——

用户空间

注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题、办事服务等历史信息的，得2分。

（注：市直单位网站不检查该项指标）

2

——

平台对接

区级政府门户网站的公开、办事、互动等功能与区级融媒体平台对接，提供内容、延伸发布取得较好效果的，得1分。

（注：市直单位网站不检查该项指标）

1

——

共建成果

（7分）

——

与市政府门户网站共建专题、服务、直播访谈等，每个得1分。

7

7

创新发展

（3分）

——

通过政府网站服务中心工作、方便社会公众的做法突出，并获得本地区、本单位主要领导同志肯定的，得3分。

3

3