市社保基金管理局聚焦问题解民忧，创新提升社保经办管理服务能力

足不出户认证养老金资格

点点手机就能签收失业金

使用微信扫一扫或者手机浏览器扫描下载“i社保”APP，进入系统首页“资格认证”模块，选择养老金待遇资格认证、失业待遇资格认证，填写个人基本信息，短短几分钟就可以完成资格认证等手续。

“以前养老金待遇资格认证每年4月至6月是集中认证期，如果因外出或其他原因未能及时办理，7月就要暂停发放养老金。如今，足不出户可全年网上办理，太方便了。”家住惠景社区的退休老人钟悦婵对这一惠民举措赞不绝口。

钟悦婵老人感受到的便民服务是市社保基金管理局大力推动改革创新，优化改善管理服务，为市民创造便利的缩影。自主题教育开展以来，市社保基金管理局践行初心担使命，聚焦问题解民忧，积极运用“互联网+”和大数据手段，以数字化转型提升社保经办管理服务能力，让广大市民享受到了实实在在的便利。

信息比对认证已让近30万退休人员受惠

全面取消集中认证，建立以信息比对为主，多种方式相结合的认证新模式，让市民足不出户就可以完成养老金待遇资格认证，这是今年以来市社保基金管理局着力推行的重点惠民改革之一。

市社保基金管理局副局长李剑文表示，今年养老资格认证取消了集中认证时间，往年是每年4月至6月进行认证，现在全年可以认证。同时，市社保基金管理局大力推行了自助认证、上门服务认证方式，积极推广“i社保”APP进行自助认证，让退休人员足不出户就可完成认证。全面推行购买服务上门认证，对市内长期患病、行动不便的长者提供免费上门认证服务。

对市民而言更为方便的是，市社保基金管理局还首次增加数据比对的认证方式，采用以信息比对的模式寓认证于无形。今年我市以禅城区和顺德区为试点，利用数据比对通过认证的职工退休人员已达到49%，受惠近30万人。

“我们的改革就是要让数据多跑路，市民少跑路。”李剑文说，“通过将大数据运用在资格认证工作中，全面比对公安、民政、卫计、法院等部门相关数据，查询退休人员的生存痕迹，确认退休人员生存的，原则上可以一年内不需要本人亲自到服务厅办理资格认证手续。”李剑文说，多部门信息相互交换印证，避免了信息单一，让认证既快捷又准确。

接下来，市社保基金管理局将进一步扩大比对数据源和范围，在全市推广应用数据比对的认证方式，并通过接通医疗保险业务信息系统，每月把退休人员就医信息与享受待遇退休人员信息进行对碰，确认其生存状态，利用就医记录信息在养老保险系统自动延长12个月的养老保险待遇领取资格认证期限。

“往年4至6月集中认证时间，社区党群服务中心都是排起长龙。如今全年都可以认证，而且有了社保的数据比对，很多人不用来现场审核，现场来排队的人流少了一半以上。”惠景社区居委会委员何凤婷说，全面取消集中认证，推出数据比对的便民举措后，既方便了市民又减轻了服务窗口的工作压力。

手机上即可办理失业金签收手续

今年10月初，失业人员张镜钊在手机上登录“支付宝”，按照指引填写个人相关信息之后，顺利签收了失业金。

“以往领取失业金要每月1日至10日到镇（街）行政服务中心窗口、社保办事处或所在村（居）现场办理签收失业金手续，几乎每次都要排队，比较费时间。”张镜钊说，现在无论自己在哪里，都可以实时认证，即时签收失业金。

“手机签收的识别率和通过率高，整个过程只需2分钟即可完成。”李剑文表示，符合按月领取失业金条件的人员，可以在每月1日至10日通过手机登录“i社保”APP或“支付宝”，按照指令完成人脸识别、完成签收。签收后，可查询是否签收成功。

自开展主题教育以来，全市五区通过手机APP办理领取失业金资格认证的人数，从9月的656人增长到10月的3244人，增加2588人，增幅达到395%。11月全市已经有6534人通过手机签收当月的失业金，比10月增长了1倍多。

“结合部门实际，创造性开展工作，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程，努力取得最好成效。”李剑文表示，市社保基金管理局将在巩固成果的基础上，重点围绕改革过程中存在的问题抓好整改落实，进一步运用好“互联网+”技术和大数据等手段，将制度优势转化为治理效能和治理能力，进一步提高社保经办管理服务水平，努力让广大市民享受到更多实惠和便利。