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我市社保经办服务质量满意度调查
发布单位: 市社保基金管理局 发布时间:2015-04-01 09:39
1.请问您所在佛山市哪一区?
禅城区
南海区
顺德区
三水区
高明区
2.您对目前社保经办机构工作人员的服务态度满意吗?
满意
基本满意
不太满意
不了解
3.您对工作人员办理业务的效率及熟悉程度满意吗?
满意
基本满意
不太满意
不了解
4.您觉得工作人员是否遵循一次性告知制度?
是
否
不了解
5.您对目前社保业务的办事流程满意吗?
满意
基本满意
不太满意
不了解
6.您对社保局的网上办事满意吗?
满意
不太满意
基本满意
不了解
7.您对社保卡的换领、激活以及使用满意吗?
满意
基本满意
不太满意
不了解
8.您认为社保局处理群众投诉、信访方面工作如何?
及时、主动,得到满意答复
及时、主动,虽然问题未解决,仍然很满意
及时、主动,但是问题未解决,不满意
问题虽然解决了,但服务热情欠缺
敷衍了事,问题没有得到解决,不满意
9.您觉得以下哪方面迫切需要改善?(多选)
服务态度
办事流程
窗口数量
场所环境及地理位置
工作人员的衣着及精神面貌
其他
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