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我市社保经办服务质量满意度调查
发布单位: 市社保基金管理局   发布时间:2015-04-01 09:39
    1.请问您所在佛山市哪一区?
     禅城区
     南海区
     顺德区
     三水区
     高明区
    2.您对目前社保经办机构工作人员的服务态度满意吗?
     满意
     基本满意
     不太满意
     不了解
    3.您对工作人员办理业务的效率及熟悉程度满意吗?
     满意
     基本满意
     不太满意
     不了解
    4.您觉得工作人员是否遵循一次性告知制度?
    
    
     不了解
    5.您对目前社保业务的办事流程满意吗?
     满意
     基本满意
     不太满意
     不了解
    6.您对社保局的网上办事满意吗?
     满意
     不太满意
     基本满意
     不了解
    7.您对社保卡的换领、激活以及使用满意吗?
     满意
     基本满意
     不太满意
     不了解
    8.您认为社保局处理群众投诉、信访方面工作如何?
     及时、主动,得到满意答复
     及时、主动,虽然问题未解决,仍然很满意
     及时、主动,但是问题未解决,不满意
     问题虽然解决了,但服务热情欠缺
     敷衍了事,问题没有得到解决,不满意
    9.您觉得以下哪方面迫切需要改善?(多选)
     服务态度
     办事流程
     窗口数量
     场所环境及地理位置
     工作人员的衣着及精神面貌
     其他


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