为进一步拓宽保险消费者维权渠道,妥善处理经济困难保险消费者涉及的保险纠纷,切实维护广大保险消费者合法权益,9月27日,市法律援助处保险消费者法律援助工作站在市保险行业协会挂牌成立。
市法律援助处与佛山市保险行业协会签订了协议,由佛山市法律援助处指定专人负责联络、业务指导、接受工作站受理的法律援助申请等日常工作。工作站工作职责包括:受理保险消费者提出的保险纠纷法律援助申请并进行经济状况初审后,提交法律援助处审查;协助保险行业妥善处理保险纠纷引起的矛盾激化事件,需要律师介入的,报请法律援助处指派律师;配合法律援助处指派的法律援助人员办理法律援助事项;承办法律援助处交办的法律援助事项等。
工作站的成立,既是完善法律援助工作制度建设的需要,也是响应保监会关于加强消费者权益保护工作要求的号召,能更好地为保险纠纷中的困难群众提供高效、便捷、优质的法律援助服务,充分发挥法律援助和保险行业调解的职能作用。(市法律援助处供稿)