禅城区司法局荣获“2020年度禅城区消费维权先进单位”称号

　　近日，区消费维权和社会监督工作领导小组发文，对禅城区司法局等8个单位授予“2020年度禅城区消费维权先进单位”称号。

　　2020年，区司法局认真贯彻落实区委区政府、区消费维权和社会监督工作领导小组的各项工作部署、指示精神，在开展消费维权、放心消费创建工作方面取得显著成效。

　　一、建立“互联网+”普法矩阵，做好法治保障宣传

　　区司法局开展“重点普法”“指尖普法”。充分利用互联网手段，结合“3·15”国际消费者权益日与禅城区中小学疫情防控阶段网络授课的工作安排，在佛山市城北中学、佛山市第十四中学分别举行禅城区青少年普法“云讲座”活动。邀请律师通过网络直播，结合《民法典》《消费者权益保护法》等内容为学生讲解消费者权益知识，交流互动，寓教于乐，助力青少年学生利用法律知识，维护自身消费者权益。同时，在“佛山+”APP“禅城司法”专题频道里开设“跟着名师学民法典”栏目，方便市民开启指尖学法模式。其中《有理有据！对“霸”说不！》《签订了房屋认购书却反悔，要担责吗？》等消费维权案例得到热烈反响。

　　二、探索金融消费纠纷调解创新，力求矛盾化解在基层

　　区司法局成立金融消费纠纷人民调解委员会，积极参与佛山市金融大联盟建设工作，创新建立佛山市首个跨行业金融投诉、纠纷多元化解机制，有效推动金融消费维权和社会监督体系建设。自2019年成立以来，调委会受理金融消费纠纷调解案件570件，涉案金额约1773万余元。紧抓“3·15”、金融知识联合宣传月等法制宣传节点，利用抖音、腾讯视频等线上平台，帮助群众了解新知识，守住“钱袋子”，扎实落实"六稳""六保”工作要求。

　　三、健全法律援助制度，为弱势群体提供便捷法律援助

　　区司法局进一步扩大“半小时法律服务圈”。制定《弱势群体关爱保护专项行动工作方案》，拓宽特殊人群服务渠道。2020年，在区人民武装部、区退役军人管理局设立法律援助工作站，为涉军人员等特殊群体开辟法律援助绿色通道。完成南庄镇公共法律服务工作站和紫南村等7个村公共法律服务工作室的示范性建设。不断畅通人民群众诉求渠道，打通法律援助服务最后一公里。全年各法律援助站点解答法律咨询9005人次，受理承办法律援助案件1879件。