探索矛盾化解新机制 构建社会治理新格局

　　8月30日上午，2020全国“创新社会治理典型案例”颁奖暨经验分享活动在吉林省敦化市举行。该活动由人民网和中共中央党校（国家行政学院）社会和生态文明部联合主办，于今年4月份启动创新社会治理典型案例征集，通过网友投票、专家综合测评等筛选环节，最终选拔出10个最佳案例和20个优秀案例。

　　南海区“147矛盾纠纷多元化解工作机制”项目凭借完善制度机制，组建多元、高效、便民的人民调解服务网络，有效化解社会矛盾成功突围，获评“十佳案例”。颁奖典礼上，我区分享了矛盾纠纷多元化解工作的经验做法。

　　一、完善制度机制，深化矛盾纠纷化解格局。

　　南海区“147”矛盾纠纷多元化解工作机制是区委区政府坚持和发展“枫桥经验”，立足地区实际，历经2年的持续探索，为适应多元社会矛盾纠纷发展而逐渐形成的有效途径。该工作机制由一个强有力的领导体系，财政投入机制、任务协作机制、多元主体培育机制、绩效考核与奖惩机制组成的四个有效运转工作机制，和七个功能完善的网格化实施单元共同发力，形成了上下一致、权责清晰、有机联系的政策体系。构建了“纵到底横到边”的调解网络，深化矛盾纠纷多元化解格局，令矛盾纠纷多元化解工作机制成为助力基层社会治理的重要组成部分。

　　二、强化宣传广度，打造具有地域特色的“调解品牌”。

　　为强化矛盾纠纷多元化解工作的宣传力度，提高宣传广度，南海区在区政法系统综合教育基地设立“矛盾纠纷多元化解成果展”，充分展示机制建设以来亮点和成效；在《南方日报》、《佛山日报》、《珠江时报》“新时代南海家书”等主流媒体全面宣传南海区矛盾纠纷多元化解工作亮点和主要成绩；联系南海电视“有话直说”栏目，以西樵民间纠纷调解协会、区诉前和解中心等为代表介绍该机制建设情况；通过“南方+”、社区报、各微信公众号等宣扬人民调解员先进事迹等，力求打造具有南海特色的“调解品牌”，更新群众对“人民调解”的观念，更好地以法治思维处理矛盾纠纷。此次评选活动，南海区作为广东省唯一入选2020全国“创新社会治理典型案例”的地区，铸就了“南海调解”的特色名片，将矛盾纠纷化解助力社会治理的“南海经验”面向全国推广。

　　三、坚持群众满意，将基层治理的“盆景”变“风景”。

　　“147”矛盾纠纷多元化解工作机制作为南海区在市域社会治理的一种有益探索和重要创新，其践行了党的群众路线，发挥中国特色社会主义制度优势，把中国特色基层群众自治制度的优势转化成为治理效能。通过积极引导群众利用调解的资源就地化解矛盾，让群众少跑路，少花时间和金钱，将基层面对的问题和挑战转化成基层治理的生动实践，让矛盾化解的“盆景”变成佛山争创全国市域社会治理试点城市的“风景”，为广东在营造共建共治共享格局走在全国前列贡献“南海力量”。