禅城区在全市率先成立专业人民调解中心“一门式”受理矛盾纠纷

　　12月4日，禅城区专业人民调解中心正式揭牌运作，通过“一门式”受理全区范围内矛盾纠纷案件,使人民调解服务更高效便捷。中心占地280平方米，整合“66611111政务热线平台”“禅城司法网络平台”微信公众号和专业调解中心三大平台，建立“24小时在线、12小时内回复”工作机制，实现矛盾纠纷受理、分流、承办、督办、结案“一门式”办理。揭幕仪式上，还宣告成立由52名法律、医学等领域拥有十年以上工作经验专家组成的区人民调解专家库，对重大疑难矛盾纠纷把脉问诊。

　　今年以来，禅城区各类专业人民调解组织受理医疗、物业管理、交通事故、治安管理等矛盾纠纷2333件，成功调解2309件，涉及金额为5542万元，涉及群众人数4900多人，调解成功率达99%，办理人民调解协议司法确认450件，充分发挥了人民调解的“第一道防线”作用。(禅城区局供稿）