南海公证处三项措施推进公证信息员制度上新台阶

　　2013年以来，南海公证处紧紧围绕局党组的工作部署，深入公证信息员制度的落实推进工作，在6-11月将公证信息员培训向南海各镇（街）全面铺开，现今公证信息员基本覆盖南海各村（居）。我处通过加强队伍组建、业务培训、联动沟通等方式多措并举，进一步扩大公证信息员队伍的村（居）覆盖率、提升人员法律素养、提高公证服务质量，将公证服务向基层延伸，成效显著。

　　一、加强队伍建设，村（居）覆盖率上新台阶

　　自2012年起，我处在镇（街）大力发展公证信息员制度，已在狮山、大沥、西樵、丹灶四个镇（街）建立了公证信息员队伍。今年，在区局的领导和司法所的支持下，成功将公证信息员制度推进到罗村、桂城、九江三个镇（街）。截至现时，公证信息员队伍共覆盖229个村（居），比去年增加了75个村（居），全年共接待群众来访27625人（次），出具公证证明12633件，公证信息员队伍的发展得到了极大的推进。

　　二、加强业务培训，法律素养上新台阶

　　一是新人培训更全面到位。通过两年的基层调研、经验探索，我处做了大量细致的工作，因应村（居）的实际情况，编写制定了一套完备体系的教材以及培训课程。今年，在罗村、桂城、九江三个镇（街）的开班培训会上，我处资深公证员深入浅出地阐述了公证的概念、公证的程序，办理各类型公证的证明材料的特点和要求等内容，让新进的公证信息员更快地掌握公证知识。二是再培训更紧贴实际。6-7月，因应我处就证明信的推广，我处在大沥、西樵等镇（街）举办培训班，集中讲解宅基地过户问题，让现任的公证信息员及时掌握最新公证动态，不断提升自身法律素养。三是做好经验总结。11月份，我处与设有公证信息员队伍的司法所联合举办信息员总结会，对一批优秀信息员进行表彰，提高他们的工作积极性。

　　三、加强联动沟通，公证服务上新台阶

　　一是村（居）群众得到便民实惠。我处通过镇（街）驻点公证员走访村（居）、现场指导公证信息员等方式，加强与公证信息员紧密联系，形成区、镇(街) 、村级服务体系，公证信息员一旦了解到当地群众有大量的办证需求，就能与驻点公证员反映情况，我处便能及时做好应对工作。例如今年8月，我处因应西樵镇崇北村公证信息员反馈的情况，在崇北村委会举办大型现场办证便民活动，接受了近百人现场咨询，为数十户家庭办理了房屋的继承和赠与申请，让群众得到更快捷方便的公证服务。二是案件处理效率得到显著提高。由于大部分公证案件需要当事人到村（居）出具证明材料，我处通过搭建QQ群沟通平台等方式，让公证信息员能够下载Q群共享的证明格式模板，遇到疑难案件能够在Q群及时与公证处沟通处理，大大减少群众奔波咨询的次数，提高了公证处处理案件的效率。2013年我处全年公证案件数高达30512件，比去年增长16.3%，离不开公证信息员大力支持公证工作的开展。