南海区规范法援值班接访重大突发应急事项处置和管理程序

　　近年来，南海区法援处在开展值班接访过程中，时常出现来访人员闹访、非法滞留、扬言实施报复等现象。给法援工作人员特别是年轻的工作人员带来了较大的心理压力，一旦处置不好，就可能给党委政府带来各种压力，甚至发生人身伤害事件。为进一步提高法律援助机构工作人员的大局观念、维稳意识和处理突发事件能力，近日，南海区司法局印发了《南海区法律援助处值班接访重大突发应急事项处置和管理办法》（以下简称《办法》）。

　　该《办法》将维稳基本知识技巧有效融入法援值班接访活动中，既有原则性规定，又有具体操作方法，为初入法援机构的工作人员特别是年轻人员提供了应对重大突发应急性问题的行动指南。《办法》呈现了三大特点。一是内容较为系统。《规定》内容主要涉及重大突发应急事项的范围和情形、基本工作原则、具体处置程序及措施三大部分，既解决了思想认识问题，又解决了工作思路，还有实在的工作程序和办法。二是内容较为详尽。表面上看，《办法》仅仅只有八条，但在常见重大突发应急事项的具体范围和情形、基本工作原则、处置程序及措施等内容中，又进行了详细归纳和分类，基本涵盖了日常法律援助值班接访工作中已经遇到和可能遇到的各种类型问题和处置程序。三是可操作性强。该《办法》简单易懂，涉及的处置程序和办法清晰明确，只要法援工作人员认真阅读，无需进一步培训，即可以“对号入座”。(南海区司法局供稿)