顺德区法律援助处荣获“第五届全国法律援助工作先进集体”称号

   在近日司法部召开的完善法律援助制度推进会上，顺德区法律援助处荣获“第五届全国法律援助工作先进集体”称号，广东大良律师事务所潘家源律师荣获“第五届全国法律援助工作先进个人”。近年来，该处充分发挥法律援助职能作用，始终坚持便民、为民宗旨，切实维护广大受援人的合法权益，取得了良好成效。 

加强法律援助便民服务示范窗口建设，夯实法律援助工作基础。全区建成了区、镇（街）、村（居）三级法律援助服务网络，实现了法律援助服务网络全覆盖。法律援助工作经费纳入了区、镇（街）财政预算，并保持逐年增长，基本满足法律援助工作的需要。区法律援助处进驻区行政服务中心实现了集中化办公，交通便利，办公条件完善，无障碍设施、服务标识和服务指引齐全。建立了岗位责任制、办事公开制、一次告知制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、同岗替代制、过错追究制等“八项制度”，建立了来访接待、咨询登记、案件审批、补助发放、案件归档、重大案件集体讨论等重要制度。实施法律援助专人跟案制度，指派专人对每宗法律援助案件实施全程跟踪监督。实施政务公开制度，将法律援助范围、条件、方式、工作流程、服务电话、投诉电话等重要内容予以上墙公示，并在政务网上公开。开展“三严三实”专题教育，严格遵守职业道德和执业纪律。组织全体人员积极参加各类业务培训、纪律教育月等学习教育活动，不断提升队伍的思想素质和业务素质。积极开展党员亮牌服务，强化服务礼仪，树立良好的窗口形象。 

坚持以人为本，为受援人提供优质高效的法律援助服务。始终将异地务工人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人、少数民族、下岗失业人员、城乡低保人员、特困供养人员等作为重点服务对象，为其提供优质高效的法律援助服务。据统计，2013年至2015年，全区共办理法律援助案件3344件，受援人达19802人次；通过前台、12348咨询热线、网络等方式，为32112人次提供了免费的法律援助咨询服务。积极实施便民措施，为受援人开通“绿色通道”，切实维护受援人的合法权益。例如，实施民事法律援助案件点援制，下放法律援助案件审批权，积极开展异地协作，降低法律援助经济困难标准，缩短案件审批时限，等等。针对群体性劳资纠纷法律援助案件，注意加强与相关部门的协作配合，形成工作合力，及时有效地化解了大量群体性劳资纠纷，切实维护了社会和谐稳定，受到党委、政府的充分肯定和广大受援人的好评。2013年至2015年，全区共办理群体性劳资纠纷280件，受援人达16572人次。 

加强法律援助宣传，不断扩大法律援助工作的社会影响力。采取各种方式，充分利用电视、广播、报刊、互联网等媒体，加强法律援助宣传工作，不断扩大宣传覆盖面。积极开展法律援助宣传月活动，利用《珠江商报》“知法守法，共建和谐”普法专栏，制作、刊登法律援助宣传专版；利用村（居）法制宣传栏，制作以法律援助为主题的宣传专栏。邀请团委、妇联、公安等有关部门和社会律师参与，广泛举办户外法律援助宣传咨询活动，现场为群众解答法律咨询，派发法制宣传资料，受理法律援助申请。组织业务骨干，深入基层、企业，举办法律知识讲座。组织人员积极参与“律师法律服务进村居”、“法律服务三下乡”、全国助残日、“12.4”全国法制宣传日等法律宣传咨询活动，为群众提供所需法律服务，不断扩大法律援助工作社会影响力。（顺德区司法局）