全省放心消费环境创建工作交流座谈会在佛山召开

　　12月18日，全省放心消费环境创建工作交流座谈会在佛山召开。会议旨在学习贯彻党的十九届四中全会关于“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”精神，落实中央、国务院和市场监管总局工作部署，总结近年来放心消费环境创建工作进展情况，交流各地在放心消费环境创建工作中的做法和经验，对下一步放心消费环境创建工作进行部署。国家市场监管总局网监司副司长白京华、省市场监管局副局长钱永成、佛山市副市长许国等出席会议。

　　会议播放了“佛山市放心消费创建三年工作巡礼”宣传片，佛山市和湛江市市场监管局、深圳市消委会分别作放心消费环境创建经验交流。

　　许国副市长代表佛山市委市政府进行致辞，他指出，自2017年3月，佛山市被省政府确定为全省首个“放心消费创建试点市”以来，在没有现成模式可供借鉴的情况下，全市上下强化担当、勇于创新，聚焦消费环境治理体系和治理能力现代化建设，在优化消费环境、扩大消费规模、改善消费结构等进行了大量有效探索，努力走出一条具有佛山特色、可借鉴可复制可推广的放心消费创建路径。佛山市高度重视创建工作，成立以市长为组长的市创建工作领导小组，并把创建工作纳入市委市政府重点工作。通过三年创建，消费的基础性作用明显增强，对高质量发展、高品质生活的关键作用日益明显，有效助推了佛山陶瓷建材、家具家电、机械装备等支柱产业供给侧结构性改革，为佛山市作为全国唯一制造业转型升级综合改革试点城市提供了重要支撑。2018年佛山在全国消费者满意度测评中获得全省第一、全国第四；《广东佛山“五个聚焦”构筑放心消费环境社会共治生态圈》入选全国第二届市场监管领域社会共治政府类提名案例；佛山放心消费创建经验做法被《中国消费者报》头版刊发并多次被《学习强国》、《中国工商报》、中国质量新闻网等采用报道。下一步，佛山市将在省市场监管局的大力指导和社会各界的关心支持下，继续认真贯彻落实十九届四中全会精神，虚心学习借鉴其他城市的先进经验，突出目标导向、问题导向、责任导向、示范导向，以更高的标准、更大的力度、更实的举措推进放心消费创建工作，使放心消费创建进一步成为全市上下的共同追求和行动自觉，切实提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感，努力开创放心消费创建新格局，为全面推进粤港澳大湾区建设作出新的贡献。

　　省市场监管局副局长钱永成指出，全省市场监管系统围绕中心，服务大局，勇于担当，锐意创新，以全省放心消费创建活动为载体，以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为目标，始终坚持政府主导，始终坚持社会共治，始终坚持源头治理，始终坚持法治保障，积极构建消费维权工作新机制，经过多年努力，全省放心消费创建活动取得了显著成效，尤其对佛山、深圳、湛江等城市推进放心消费环境创建工作的经验做法予以充分肯定。就下一步开展全省放心消费环境创建工作，他强调：一要把握时代特点，提高思想认识，切实增强开展放心消费环境创建工作的思想自觉和行动自觉。开展创建活动，优化消费环境，是以人民为中心发展思想的生动体现，是增强消费信心、促进消费经济增长的实际需求，是拓展企业发展空间、推动高质量发展的重要手段，是促进社会和谐稳定的现实需要。二要加强政府引导，落实主体责任，大力推动我省放心消费环境创建工作纵深开展。争取政府支持，建立健全创建工作长效机制；完善消费维权机制，不断推进创建工作向纵深开展；充分发挥消委会组织作用，构建多元共治的创建工作新格局。三要以放心消费环境创建工作为牵引，积极构建安全放心消费环境。严守安全底线，防范化解重大风险；提升产品和服务质量，严厉打击假冒伪劣；加强网络交易监管，营造放心网购环境；加快信用体系建设，营造放心消费环境。四要加强领导、落实责任，确保放心消费环境创建活动取得实效。加强组织协调，为深入开展创建活动提供有力保障；强化宣传，营造氛围；抓紧抓好年末各项工作，全面完成好今年各项任务。

　　国家市场监管总局网监司副司长白京华充分肯定广东在开展放心消费环境创建工作上取得的成效，认为广东通过以佛山市作为首个创建工作试点城市为突破口，积极探索创建工作的新机制新举措，以点带面，扎实推进全省放心消费环境创建工作，全省各地也因地制宜，结合实际不断提升创建工作水平，形成了一批可借鉴、可复制、可推广的创建经验，特别是佛山市大力构建放心消费创建标准体系、打造“互联网+消费维权大数据”政府服务模式等创新举措为全国提供了很好的经验。对下一步深入推进放心消费环境创建工作，她提出四点要求：一要提高新站位，不断增强创建工作责任感和使命感。开展放心消费环境创建工作有利于推动商品和服务质量提升、产业结构转型升级，为百姓能消费、敢消费、愿消费，促进经济持续健康发展起到很好的促进作用。二要强化新理念，不断增强创建工作协同性和联动性。党的十九届四中全会指出，要推进治理体系和治理能力现代化。放心消费环境创建工作就是践行治理体系和治理能力的重要体现。要不断强化联动协作机制，学习借鉴佛山经验，推动放心消费创建活动上升为政府行为，充分激发各地、各部门以及广大人民群众的参与热情，确保创建工作持久推进。三要激发新活力，不断增强创建工作针对性和有效性。要狠抓市场安全，建立从生产、流通到消费全过程的监管机制，落实“四个最严”要求，积极营造宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境。四要打造新品牌，不断增强创建工作时代性和创造性。要推动创建和发展深度融合，探索建立创建长效机制；要营造浓厚创建工作氛围，广泛宣传放心消费创建活动的举措及成效，大力培育放心消费文化；要强化创建工作跟踪督查，建立完善科学消费环境测评体系。

　　会议期间，与会人员现场观摩了佛山市顺德罗浮宫家具博览中心、顺联家具城·北区等放心消费单位（点）。观摩后，大家深受启发，认为佛山放心消费创建工作具有很好的借鉴意义，将认真学习吸收并结合本地实际扎实开展创建工作。

　　全省各地级以上市市场监管局分管放心消费环境创建工作的局领导、承担放心消费环境创建工作的科(处)室和市消委会负责同志，省市场监管局相关处室和省消委会负责同志，新闻媒体记者等共140余人参加了会议。